ソフマップ（ラクウル）の買取の評判は？パソコン・スマホの買取の特徴と他社比較【2026年11月】

ソフマップは、パソコンやスマホ、ゲームなどのデジタル機器を扱う専門店で、買取総合サービス「ラクウル」では、自宅から送る宅配買取のほか、店舗買取や出張買取も用意されています。

一方で、「ソフマップ（ラクウル）の買取って、実際どうなの？」「パソコンやスマホは、宅配と店舗のどちらで売るのがいい？」と迷う方も多いのではないでしょうか。

本記事では、ソフマップ（ラクウル）の買取の仕組みと特徴を、2026年11月10日時点の公式サイトの情報をもとに整理しました。口コミの引用ではなく、公式に載っている買取方法・流れ・対象の品物・キャンペーンだけを紹介します。

ソフマップと
PRICE BASEの使い分け

先に結論です。店舗の予約枠を使って、お預けだけで売りたいなら、ソフマップ（ラクウル）の来店予約が向いています。

自宅から送ってパソコンや周辺機器をまとめて売りたいなら、業界最高値水準の買取を目指す宅配買取のPRICE BASEがおすすめです。最短当日集荷・最短即日査定に対応しています。

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「パソコンや周辺機器を売りたいけど、どこがいいんだろう…」という方は、PRICE BASE(プライスベース)にお任せください！

ソフマップ（ラクウル）の買取とは？
基本情報

ラクウルは、株式会社ソフマップが運営する買取総合サービスです。公式サイトの案内では、ビックカメラグループのソフマップが運営し、宅配買取・来店予約など、さまざまな買取サービスを提供していると説明されています。

ソフマップドットコムは新品・中古の販売サイトで、買取の申し込みは「ラクウル」のサイトとアプリから行います。

運営会社	株式会社ソフマップ （ビックカメラグループ）
古物商許可	東京都公安委員会 第301031206576号（公式サイトの表記）
買取方法	宅配買取・店舗買取（来店予約）・出張買取
申し込み	Webサイト・公式アプリ
買取の対象	パソコン・スマホ・タブレット 周辺機器・PCパーツ・カメラ ゲーム・ブランド品など
宅配の集荷・返却	送料はソフマップが負担
宅配のサイズ	梱包後に3辺の合計160cm以内 重さ25kg以下
1回の申し込み	最大3箱まで
買取代金の受取	銀行振込・ビック買取マネー お店で現金受け取りから選ぶ

ラクウルでは、パソコン・スマホのほか、衣類やブランド品、楽器、アウトドア用品など、幅広いジャンルが買取の窓口の一覧に載っています。

ラクウルの買取方法は
3種類

ラクウルには、売りたい品物に合わせて選べる、3つの買取方法があります。

宅配買取：自宅から送る

宅配買取は、ご希望の日時に宅配ドライバーが自宅まで引き取りに来る方法です。公式サイトでは、集荷と返却の送料はソフマップが負担すると案内されています。

自分で梱包して集荷だけを頼む方法のほか、梱包用の箱を無料で届けてもらう方法もあります。箱は、緩衝材なしのダンボール箱や精密機器専用箱などから選べます。

店舗買取：来店予約でお預けだけ

来店予約は、アプリまたはWebで日時を予約して、店舗でお品物をお預けするだけの「ワンストップ買取サービス」です。公式サイトでは、査定結果を店舗で待つ必要はなく、結果はアプリ・Webに通知されると案内されています。

予約できる店舗は、ビックカメラグループの各店と案内されています。店舗によって、買取の取扱品目やサービスが一部異なります。

出張買取：家電・家具が中心

出張買取は、スタッフが自宅まで引き取りに来る方法で、対象エリアの方が利用できます。公式サイトの買取の窓口の一覧では、パソコン・周辺機器・スマホは出張買取の対象に入っていません。

パソコン・周辺機器・スマホを売るときは、宅配買取か店舗買取が使えます。

パソコン・スマホ・周辺機器は
ラクウルで売れる？

売りたい物の種類によって、使える買取方法が違います。ラクウルの公式サイトの「買取に出す前に」では、次のように案内されています。

売りたい物	宅配買取	店舗買取	出張買取
パソコン・ タブレットPC	〇	〇	ー
パソコン周辺機器・ PCパーツ	〇	〇	ー
スマホ・ 携帯電話	〇	〇	ー
ゲーム機	〇	〇	〇

パソコン：Windows・Mac・Chromebook

公式サイトでは、Windows 11のパソコンと、メーカーが公式にWindows 11へアップグレード可能としているWindows 10のパソコン（いずれも工場出荷時のOS）が買取の対象と案内されています。Macは、Mac Pro・Mac mini・MacBook・iMacの各シリーズが対象です。

パソコンの査定は、外観・不具合・付属品の3項目で行われます。パスワードが設定されているものや、初期化できないもの、サーバー関連の機材は、買取の対象外と案内されています。

古いパソコンが売れるかどうかは、古いパソコンの買取条件を比較した記事でまとめています。

Chromebookを売りたい方は、Chromebook買取の記事も参考にしてください。

周辺機器・PCパーツ

周辺機器では、モニタ・スキャナ・ペンタブレット・スピーカー・外付けドライブ・ネットワーク関連機器などが対象として挙げられています。PCパーツは、CPU・マザーボード・グラフィックボード・メモリ・ドライブ・ハードディスクが、窓口の一覧に載っています。

プリンタ、単品のケーブル類やアダプタ類、モバイルバッテリーなどは、買取できないものとして案内されています。

ゲーミングマウス・ゲーミングキーボードを売れる業者は、次の記事でまとめています。

マザーボードを売れる業者は、マザーボード買取の記事でまとめています。

ラクウルの宅配買取の
流れ

パソコンやスマホを自宅から売る場合の、ラクウルの宅配買取の流れを紹介します。

STEP1・2：IDの作成と本人確認

はじめに、メールアドレスなどでラクウルのIDを作ります。ビックカメラグループのID、Apple ID、Googleアカウントなどでも作れます。続いて、本人確認書類と口座情報を登録します。

本人確認は、スマホで行います。マイナンバーカードを読み取る方式（審査は最短2分）か、本人確認書類と顔を撮影する方式（審査は約15分〜2時間程度）から選びます。

古物営業法に基づく確認のため、本人確認書類の住所・現在の住所・引き取り先の住所の3つが一致している必要があります。

STEP3：申し込み

希望の買取サービスを選んで申し込みます。宅配買取では、集荷の日時を選びます。

箱を自分で用意するか、無料の梱包箱を頼むかを選べます。無料の梱包箱には、ボックス6〜14の5種類のダンボール箱と、精密機器専用箱があります。精密機器専用箱を使うときは、アイテムを購入時の箱に入れて渡すよう案内されています。

「自分で配送する」を選ぶと、約1週間でヤマト宅急便の配送伝票が届きます。伝票を受け取った日から14日以内に、ヤマト運輸の直営店やコンビニなどから発送します。

STEP4：査定結果の回答

品物が届くと、査定が行われます。完了はメールで知らせてもらえ、取引履歴の画面で、アイテムごとの状態と買取金額を確認します。

アイテムごとに「売る」か「返却」かを選びます。公式サイトでは、査定結果が表示されてから14日以内に回答するよう案内されています。回答の確定後は、返却などに対応できません。

STEP5：代金の引き出し

売ると決めた代金は、いったん「ウォレット」に貯まります。受け取り方法は、銀行振込・ビック買取マネー・お店で現金受け取りの3つから選びます。

ビック買取マネーは、連携したポイントカードを通じて、ビックカメラグループの店舗などで使えるものと案内されています。

申し込む前に
知っておきたいこと

公式サイトの案内から、ラクウルを使う前に知っておきたいポイントを整理しました。

査定結果の回答	表示されてから14日以内。確定後は返却などができません。
銀行振込で受け取るとき	引き出し手数料250円（税込）がかかります。ビック買取マネー・お店での現金受け取りは手数料なし。
ウォレットの期限	売買契約の日から180日間。
引き取り先	本人確認書類に書かれた住所のみ。
年齢	18歳未満（高校生を含む）は利用できません。
査定にかかる日数	公式サイトに、日数の目安は載っていません。

データの取り扱いと
データ消去

パソコンやスマホを売るときに気になるのが、中のデータの扱いです。公式サイトでは、ラクウルが買い取ったアイテムはすべて、ソフマップの商品化センターで専用の機器・ソフトウェアを使ってデータ消去を行うと案内されています。

品質チェックの工程数は、パソコンが最大68工程、iPhoneが最大22工程、デジタルカメラが最大18工程と案内されています。

データ消去証明書発行サービス

ラクウルには、データ消去の作業記録と結果をメールで受け取れる「データ消去証明書発行サービス」があります。

売る前の自分での初期化は、次の記事でまとめています。

ラクウルの
キャンペーン

公式サイトには、2026年11月10日時点で、次のようなキャンペーン・特典が案内されていました。内容は予告なく終了・変更になる場合があります。

冬に備えよう！ 買取祭！	2026年11月4日（水）〜11月30日（月）。公式サイトのトップに表示されています。対象のジャンルには、iPad・MacBook Pro・ゲーミングパソコン・グラフィックボードなどが挙げられています。
初回の 宅配買取	宅配買取を初めて利用すると、取引の合計金額が500円増額されます。
お誕生月の 5%増額	お誕生月に宅配買取を申し込むと、買取金額が5%増額されます。
買取金額 増額チケット	合計2,000円以上の買取で、チケットの額面が増額されます。1年間（5月1日〜翌年4月30日）に5枚まで使えます。
ビック買取マネー 入金で5%増額	Windowsパソコンやパソコンパーツの高額買取のページで、ビック買取マネーへの入金なら5%増額と案内されています。

このほか、Windowsパソコンの買い替えキャンペーン（2026年11月2日〜11月30日。指定のパソコンを買って、ノートパソコンを売ると最大50,000円増額）も案内されています。

ソフマップ（ラクウル）の評判は？
特徴と向いている人

ソフマップ（ラクウル）の買取について、口コミは個人の感想なので、ここでは公式サイトで確認できる特徴をまとめます。

店舗と宅配の両方を選べる

ラクウルは、同じアカウントで、宅配買取と来店予約のどちらも使えるのが特徴です。近くに店舗があれば来店予約、遠ければ宅配買取、というように使い分けられます。

ビックカメラグループで使える受け取り方

買取代金を「ビック買取マネー」で受け取ると、ビックカメラグループの店舗などで買い物に使えます。新しいパソコンやスマホへの買い替えのときに便利な受け取り方です。

ソフマップ（ラクウル）が向いている人

次のような方には、ソフマップ（ラクウル）の買取が向いています。

ソフマップとほかの
買取業者の比較

パソコンや周辺機器を売れる主な買取業者を、公式サイトの情報で並べました（2026年11月10日時点）。

業者名	買取方法	査定・入金	特徴
PRICE BASE	宅配買取	最短即日査定！* 3営業日以内入金！**	最短当日集荷
ソフマップ （ラクウル）	宅配・店舗 （来店予約） 出張（家電など）	ー	ビックカメラ グループ運営 店舗でお預けだけ
ハード オフ	宅配・店頭 出張・アプリ	到着後に順番に査定 契約成立後、2〜4営業日で入金	全国に店舗がある 店頭ですぐ現金に
ドスパラ	宅配・店頭	査定の目安は到着後7営業日程度 同意後、約3営業日以内に振込	パソコンの 専門店

パソコンや周辺機器を自宅から手軽に売りたい方には、最短当日集荷・最短即日査定で、査定料・発送料が無料のPRICE BASEがおすすめです。

ハードオフ・ネットオフの特徴は、次の記事でまとめています。

パソコンや周辺機器を売るなら
PRICE BASEがおすすめ

宅配買取	◯
無料宅配キット	あり
査定料・発送料	どちらも無料
専門の査定士の有無	専門スタッフによる査定
買取の品目	パソコン・スマホ グラフィックボード CPU・マザーボード メモリ・キーボード マウス・その他周辺機器
査定期間*	最短即日！
振込期間**	3営業日以内の高速振込
定休日	土・日・祝
営業時間	10:00~19:00
特徴的なサービス	・最短当日集荷に対応 ・パソコンと周辺機器を1つの箱でまとめて送れる ・業界最高値水準の買取を目指す

PRICE BASEの特徴

PRICE BASEは、業界最高値水準の買取を目指している宅配買取サービスです。パソコン本体はもちろん、グラボ・CPU・メモリ・キーボード・マウスなどの周辺機器も、まとめて売れます。

自宅への集荷だけでなく、ヤマト運輸の営業所やファミリーマート、PUDOステーションへの持ち込みも選べます。

さらに、PRICE BASEでは、2026年11月10日時点で「1万円以上の買取で買取金額10%UP（上限1万円）」のキャンペーンを実施しています。対象商品は「PCおよび周辺機器」で、予告なく終了する場合があります。

PRICE BASEの評判・口コミ

最新のPCを買い替えるために売却しました。市場価値をしっかり反映した査定で、納得のいく価格を提示してもらえました。梱包材が無料で送られてきたので、手間もかからず助かりました。査定から振込までがスムーズだったので、次回も利用したいです。

PRICE BASE公式サイト

※掲載の声はイメージです

口コミには、「市場価値を反映した納得のいく査定額だった」「査定から振込までがスムーズだった」といった声がありました。

パソコン・周辺機器を
売る前の準備

ソフマップ（ラクウル）の公式サイトでも、売る前に次の準備を済ませておくよう案内されています。どの買取店で売る場合も共通する準備なので、事前に確認しておきましょう。

データのバックアップ

動作の確認のために、パソコンが初期化されます。必要なデータは、先にバックアップしておきましょう。

パスワードの解除と初期化

パスワードが設定されたままのパソコンは、買取の対象外と案内されています。初期状態に戻せるかも、事前に確かめておきます。

手順は、パソコンを売る前のデータ消去・初期化の記事で、Windows 11・10・Macごとにまとめています。

付属品をそろえる

電源コードやACアダプターなど、正規の付属品がそろっているかも査定の対象です。付属品がそろっているほうが、査定でプラスに評価されやすくなります。

SDカード・SIMカードなどを取り外す

SDカード・SIMカード・保護フィルムなどは、取り外してから出しましょう。付けたままのものは、査定のときに処分されると案内されています。

ソフマップ（ラクウル）の買取に関して
よくある質問

ソフマップ（ラクウル）の買取に関して、よくある質問を紹介します。

ソフマップ（ラクウル）の買取の
まとめ

ソフマップ（ラクウル）は、宅配・店舗（来店予約）・出張と、買取方法を選べる買取総合サービスです。パソコン・周辺機器・スマホは、宅配買取と店舗買取で売れます。

近くの店舗に予約してお預けしたいなら来店予約、自宅から送りたいなら宅配買取が向いています。

PRICE BASEなら、業界最高値水準の買取を目指して、パソコンと周辺機器をまとめて査定します。最短当日集荷・最短即日査定で、査定料・発送料は無料です。ぜひお試しください！

パソコンの売り方や、宅配買取のおすすめ業者については、次の記事も参考にしてください。