iPhoneの画面が割れた、電源が入らなくなった、水にぬらしてしまった。そんなとき、「修理するしかない？」「このまま買取してもらえるの？」と迷っていませんか。
結論から言うと、壊れたiPhoneでも、状態によっては買取の対象になります。たとえば画面割れ・背面割れは、PRICE BASEの公式サイトでも買取対象と案内されています。ただし、動作確認ができない端末などは、買取の対象外になります。
本記事では、壊れたiPhoneが売れる条件と、状態別の扱いの違い、売る前の準備を、2026年11月5日時点の公式サイトの情報をもとに解説します。
- 画面割れ・水没・電源が入らないiPhoneが売れるかどうか
- 買取の対象外になりやすい状態（動作確認ができない・バッテリーの膨張など）
- Apple・ドコモ・au・イオシス・ハードオフなど、各社の扱い
- 自宅から送れる「PRICE BASE」で売る流れ
【結論】壊れたiPhoneは買取してもらえる？
壊れたiPhoneの買取は、壊れ方によって扱いが分かれます。
PRICE BASEの公式サイトでは、画面割れ・背面割れなどのある端末も買取対象と案内されています。故障している箇所は、メモで伝えます。
一方で、ネットワーク利用制限がかかっている端末、故障などで動作確認ができない端末、バッテリーの膨張が確認された端末などは、ジャンク品として買取対象外になります。買取対象外の場合は、返送対応です。
＼ 最短当日集荷＆最短即日査定！ ／
状態別に見る、買取の目安
PRICE BASEの公式サイトの記載をもとに、状態ごとの扱いの目安をまとめました。
| iPhoneの状態 | PRICE BASEでの扱い |
|---|---|
| 画面割れ | 買取対象 （故障箇所を明記して送付） |
| 背面割れ | 買取対象 （故障箇所を明記して送付） |
| 故障などで 動作確認ができない | ジャンク品扱いで、 買取対象外（返送対応） |
| ネットワーク 利用制限あり | ジャンク品扱いで、 買取対象外（返送対応） |
| バッテリーの 膨張 | ジャンク品扱いで、 買取対象外（返送対応） |
| 初期化・アクティベー ションロック解除なし | 返送対応 |
壊れたiPhoneをPRICE BASEで売る流れ
PRICE BASEは、スマホ・iPhoneを自宅から送るだけで売れる宅配買取サービスです。ベテラン鑑定士による高額買取をうたい、査定料・発送料・宅配キットは無料です。
| 宅配買取 | ◯ |
| 無料宅配キット | あり |
| 査定料・発送料 | どちらも無料 |
| 査定期間* | 最短即日！ |
| 振込期間** | 3営業日以内に振り込み手配 |
| 集荷・持ち込み | 自宅への集荷のほか、ヤマト運輸の営業所・ファミリーマートなどへの持ち込みも可 |
**査定金額に合意後、3営業日以内に振り込み手配を行います。
画面割れ・背面割れのiPhoneを送るときは、次の流れで進めます。
| 申し込み | Webの無料査定フォームから申し込み（宅配キットで送る・自分の箱で送るを選択） |
| 梱包・配送手配 | 初期化とアクティベーションロックの解除を済ませ、「故障品」と書いたメモを貼って梱包。集荷・営業所への持ち込みなどから選ぶ |
| 査定 | 専門のスタッフが、1つ1つ状態をチェックして査定 |
| 結果の案内・振込 | 査定結果に納得できれば、指定の銀行口座へ振込 |
**査定金額に合意後、3営業日以内に振り込み手配を行います。
故障している端末は、「故障品」と書いたメモ（張り紙）を貼って送るのが、PRICE BASEの案内です。故障箇所は、具体的に書いておきましょう。
2026年11月5日時点、PRICE BASEでは1万円以上の買取で買取金額10%UP（上限1万円UP）のキャンペーンを実施しています。予告なく終了する場合があります。
＼ 最短当日集荷＆最短即日査定！ ／
壊れたiPhoneの買取、各社の扱い
壊れたiPhoneの扱いは、会社によって違います。各社の公式サイトの記載を、2026年11月5日時点の情報でまとめました。
| 業者名 | 公式サイトでの、画面割れ・ 不具合のあるiPhoneの扱い |
|---|---|
| PRICE BASE | 画面割れ・背面割れは買取対象。 動作確認ができない端末などは 買取対象外（返送対応） |
| Apple （Apple Trade In） | 下取り額は端末の状態で変わる。 下取り額がつかない場合も、 無料でリサイクルできる |
| ドコモ （下取り） | 良品・画面割れ品・機能不良品の 3段階で査定。初期化なし・ ネットワーク利用制限などは受付不可 |
| au （下取り） | 画面割れは破損品（Dランク）の 価格。水濡れ・電源が入らない 場合などは下取りできない |
| イオシス | 画面割れiPhoneは宅配・店舗とも買取。 初期化の確認ができない端末は 買取不可 |
| ハードオフ | 店頭買取。動作不良も、ジャンク品として 買取と案内。水没シールのにじみ・ 電池の膨張などは買取不可と記載 |
| ソフマップ | 破損・汚損は、減額・買取不可になる 場合あり。不完全動作品も買取不可・ 査定不可の場合あり |
出典（各社の公式サイト）
- Apple Trade In（Apple公式サイト）
- ドコモ「iPhoneの下取り価格」
- au「下取りプログラム」
- イオシス「画面割れ・壊れたiPhoneも高額買取」
- ハードオフ「スマホ・タブレット」の買取ページ
- ソフマップ「お売りいただく際の注意点」
症状別に見る、壊れたiPhoneが売れる可能性
壊れ方によって、買取の対象になるかどうかは変わります。よくある症状ごとに、公式サイトの記載を整理しました。
画面割れ・タッチ操作ができない
画面割れは、買取の対象にしている会社が多い症状です。
PRICE BASEは、画面割れ・背面割れのある端末を買取対象としています。イオシスも、画面割れiPhoneを宅配買取・店舗買取のどちらでも買い取ると案内しています。
注意したいのは、画面が割れてタッチ操作ができないケースです。イオシスは、画面が割れすぎて操作ができない端末を、初期化の確認ができないため買取不可としています。
背面割れ・カメラレンズ割れ
背面割れも、PRICE BASEの公式サイトでは買取対象と案内されています。
イオシスは、本体フレームの欠け・破損、背面の欠け・破損、カメラレンズ割れを、ジャンクの症状の例に挙げています。
電源が入らない・起動しない
電源が入らないiPhoneは、買取の対象外にしている会社が多いのが実情です。
PRICE BASEは、故障などで動作確認ができない端末を、買取対象外としています。電源が入らない端末は、動作確認ができない状態にあたると考えられます。
イオシスは、電源が入らない端末を初期化の確認ができないため、買取不可としています。auも、電源が入らない場合を下取りできない例に挙げています。
一方、ドコモの下取りは、電源が入らない端末を「機能不良品」の例に挙げ、下取り価格を設けています。ただし、初期化できていることが確認できない場合は受付不可です。ハードオフは、動作不良のあるものを店頭でジャンク品として買い取ると案内しています。ただし、「買取できないもの」には「正常に動作しない」も記載されているため、店舗での確認が必要です。
電源が入らないときは、まず別の充電ケーブルと電源アダプタで試してみましょう。
水没・水濡れ
水没したiPhoneは、水濡れの反応で対象外になる売り先があります。
PRICE BASEの公式サイトには、水没した端末についての記載はありません。なお、故障などで動作確認ができない端末は、買取対象外です。
auは、水濡れシールに水濡れ反応がある場合を、下取りできない例に挙げています。ハードオフも、本体・バッテリーの水没シールににじみがある場合を、買取できないものに挙げています。
濡れたときは、Appleのサポートページで、次のように案内されています。
- ケーブルを外し、iPhoneとケーブルが完全に乾くまで接続しない
- 風通しのよい乾いた場所で、自然乾燥させる
- 高温の熱源やエアダスターで乾かさない（綿棒やペーパータオルをコネクタに入れない）
- 米の袋に入れない（米の小さな粒子で、iPhoneが損傷するおそれがある）
Apple「iPhoneで液体検出の警告が表示された場合」（2026年11月5日時点）をもとにまとめています。
バッテリーの膨張
バッテリーが膨らんだiPhoneは、買取対象外としている会社が多い状態です。
PRICE BASEは、バッテリーの膨張が確認された端末を、ジャンク品として買取対象外にしています。ハードオフも、電池パックが膨らんでいるものを、買取できないものに挙げています。
Appleの安全に関する案内では、iPhoneやバッテリーが損傷したと思われる場合は、使用を中止するよう案内されています。修理は、AppleまたはApple正規サービスプロバイダに依頼します。
カメラ・ボタンなど一部の不具合
動作確認ができる範囲の不具合は、買取の対象になる場合があります。
PRICE BASEは、故障している機器も買取対象となる場合があるとしています。査定では、各種機能不良の有無なども確認されます。
ドコモの下取りでは、液晶表示の異常・タッチパネルの不具合・カメラや各種ボタンが正常に動作しないものを、機能不良品の例に挙げています。auは、一部の機能に不具合がある状態をCランク、複数の機能に不具合がある状態をDランクとしています。
壊れたiPhoneを売る前の準備
壊れたiPhoneでも、売る前の準備は通常のiPhoneと同じです。加えて、故障の状態を伝える準備も必要です。
- データをバックアップする
- 故障の状態をメモに書く
- サインアウトして初期化する
- SIMカード・ケースなどを取り外す
- ガラスの飛散を防いで梱包する
1. データをバックアップする
起動できるうちに、写真や連絡先をバックアップします。
Appleのサポートページでは、新しいデバイスにクイックスタートでデータを転送する方法や、バックアップを作成する方法が案内されています。
2. 故障の状態をメモに書く
どこが、どんな状態かを、具体的に書き出します。
- 画面割れ・背面割れ・カメラレンズ割れの場所と範囲
- タッチ操作やFace ID・カメラ・ボタンなど、動かない機能
- 充電や電源の状態
- 落とした・水にぬらしたなど、思い当たる原因
PRICE BASEでは、「故障品」と書いたメモ（張り紙）を貼って送る案内です。
3. サインアウトして初期化する
PRICE BASEは、デバイスの初期化と、アクティベーションロックの解除を行ってから送るよう案内しています。
Appleのサポートページでは、次の手順が案内されています。
- iCloud・App Storeなどからサインアウトする（Apple Accountのパスワードが必要）
- 「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」から「すべてのコンテンツと設定を消去」を選ぶ
くわしい手順は、Apple「iPhoneやiPadを売却、譲渡、下取りに出す前にやっておくべきこと」と、スマホ・iPhoneを売る前にやることの記事で紹介しています。
ロックの解除が確認できても初期化が完了していない場合は、PRICE BASEが個人情報保護の観点から、初期化（データ消去）を行うことがあります。初期化後は、端末内のデータを復元できない場合があります。
4. SIMカード・ケースなどを取り外す
SIMカードやケース、保護シートは、外して送ります。付属品がある場合は、一緒に梱包しましょう。
5. ガラスの飛散を防いで梱包する
画面が割れたiPhoneは、輸送中の衝撃で、ガラスが飛び散らないように梱包します。
画面に保護フィルムやテープを貼り、緩衝材で包みましょう。箱の中で動かないよう、すき間にも緩衝材を詰めます。
＼ 最短当日集荷＆最短即日査定！ ／
壊れたiPhoneの査定で見られるポイント
壊れていても、iPhoneの買取価格は、機種や容量、状態で変わります。
PRICE BASEの公式サイトでは、買取価格は次の点を総合的に確認して決めると案内されています（2026年11月5日時点）。
- 端末の状態（外装の傷・割れ・汚れなど）
- 動作状況・各種機能不良の有無
- 付属品の有無・バッテリー最大容量
- ネットワーク利用制限の有無・SIMロックやアクティベーションロックの状態
公式サイトの買取目安は、新品同様の状態を前提にした金額です。状態によっては、表示額から大きく減額となる場合や、買取不可となる場合があります。
キャリアの下取り価格で見る、減額の幅
参考として、ドコモの下取り価格を見てみましょう。画面割れ品の下取り価格は、良品の約3割に設定されています。
| ドコモで購入したiPhone | 良品 | 画面割れ品 | 機能不良品 |
|---|---|---|---|
| iPhone 17 Pro 256GB | 79,000円 | 23,700円 | 23,700円 |
| iPhone 16 128GB | 43,000円 | 12,900円 | 12,900円 |
| iPhone 13 128GB | 14,000円 | 4,200円 | 4,200円 |
型番と容量を控えておく
機種名と容量を控えておくと、申し込みがスムーズです。
「設定」→「一般」→「情報」で、機種名と容量を確認できます。起動しない場合は、購入時の箱や契約書類で確認しましょう。
分解や自己修理はしない
自分で分解したり、部品を交換したりするのは避けましょう。
Appleは、iPhoneが損傷または故障した場合は、AppleまたはApple正規サービスプロバイダに修理を依頼するよう案内しています。
状態別・壊れたiPhoneの売り先の目安
状態に合う売り先を選ぶと、手間を減らせます。
| iPhoneの状態 | 向いている売り先 |
|---|---|
| 画面割れ・背面割れ （動作確認ができる） | 自宅から送れる宅配買取 （PRICE BASEなど） |
| 電源が入らない・ 動作確認ができない | ジャンク品を受け付ける店舗、 キャリアの下取り（機能不良品）、 Appleのリサイクル |
| 水没・水濡れ | 水濡れの反応で対象外になる 売り先がある（au・ハードオフ）。 事前に各社の公式サイトで確認 |
| バッテリーの膨張 | 買取対象外の売り先が多い。 まずAppleや正規サービス プロバイダに相談 |
＼ 最短当日集荷＆最短即日査定！ ／
買取が難しいときは？修理・下取りの選択肢
買取の対象外になったiPhoneは、下取りや修理を検討します。
Apple Trade Inで下取りに出す
Appleの下取りは、新しいデバイスの購入時に、下取り額分の割引を受けられる仕組みです。
Apple Trade Inのページでは、デバイスに下取り額がつかない場合でも、Appleで無料でリサイクルできると案内されています。下取り額は、お知らせした状態と実際の状態が一致しない場合は変更されます。
キャリアの下取りを使う
ドコモ・auの下取りは、画面割れや機能不良の端末にも価格を設けています。
ドコモは画面割れ品・機能不良品、auは破損品（Dランク）として査定します。ただし、初期化やロックの解除ができていない端末は、どちらも対象外です。
修理する
Appleは、iPhoneが損傷または故障した場合は、AppleまたはApple正規サービスプロバイダへの修理依頼を案内しています。
修理費は、機種や症状によって異なります。修理費と、壊れたまま売ったときの買取価格を比べてから決めましょう。
古いiPhoneは条件を確認する
古い機種は、状態に関わらず買取価格が低くなることがあります。何年前の機種まで売れるかは、古いスマホの買取の記事で紹介しています。
壊れたiPhoneの買取に関するよくある質問
壊れたiPhoneの買取に関して、よくある質問を紹介します。
壊れたiPhoneは買取してもらえますか？
状態によっては、買取の対象になります。PRICE BASEの公式サイトでは、画面割れ・背面割れなどのある端末も買取対象と案内されています。
ただし、故障などで動作確認ができない端末や、ネットワーク利用制限がかかっている端末、バッテリーの膨張が確認された端末は、買取対象外です。
画面が割れたiPhoneは、修理しないで売れますか？
PRICE BASEでは、画面割れのある端末も買取対象です。修理をしないまま、故障箇所を明記して送付します。
状態によっては、減額となる場合や、価格をつけられない場合があります。
電源が入らないiPhoneでも売れますか？
PRICE BASEでは、故障などで動作確認ができない端末は、買取対象外です。
電源が入らない端末は、ジャンク品を受け付けている店舗への持ち込みや、キャリアの下取りなどを検討しましょう。受け付けの可否は、各社によって異なります。
水没したiPhoneは売れますか？
PRICE BASEの公式サイトには、水没した端末についての記載はありません。故障などで動作確認ができない端末は、買取対象外です。
auは水濡れシールに反応がある場合、ハードオフは水没シールににじみがある場合を、それぞれ買取・下取りできないものに挙げています。
バッテリーが膨らんだiPhoneは売れますか？
PRICE BASEでは、バッテリーの膨張が確認された端末は、ジャンク品として買取対象外です。ハードオフも、電池パックが膨らんでいるものは買取できないとしています。
充電や使用を続けず、AppleまたはApple正規サービスプロバイダに相談しましょう。
画面が割れて操作できません。初期化はどうすればいいですか？
PRICE BASEは、デバイスの初期化とアクティベーションロックの解除を行ってから送るよう案内しています。
操作できるうちに、初期化まで済ませておくのが安心です。Appleのサポートページで、手順を確認してください。
故障の箇所は伝えたほうがいいですか？
はい。PRICE BASEでは、査定をスムーズに進めるため、故障箇所を明記して送るよう案内しています。「故障品」と書いたメモ（張り紙）を貼って送りましょう。
買取対象外だったときは、どうなりますか？
PRICE BASEでは、買取対象外の端末は、返送対応となります。
買取対象外のiPhoneは、Apple Trade Inのリサイクルや、キャリアの下取りも検討できます。くわしくは、iPhoneの下取りと買取の違いの記事を参考にしてください。
壊れたiPhoneの買取のまとめ
壊れたiPhoneは、画面割れ・背面割れなら、買取の対象になります。一方で、動作確認ができない端末やバッテリーが膨張した端末は、買取対象外です。
売る前には、バックアップ・故障箇所のメモ・サインアウトと初期化・ガラスの飛散を防ぐ梱包を済ませましょう。
PRICE BASEなら、自宅から送るだけで査定に申し込めます。最短当日集荷・最短即日査定で、査定料・発送料は無料です。画面割れ・背面割れのiPhoneの売却を検討している方は、ぜひお試しください！
＼ 最短当日集荷＆最短即日査定！ ／
iPhone買取の比較や、売り方の違いは、次の記事も参考にしてください。
